做行动者，不做高高在上的主持人

常见到我们的管理者，在落实一件工作时，只是简单的加以分解，交给下属完成，甚至连工作要求都没有确定，更谈不上对工作进行检查。一般情况下，“人们只会做好你检查的事情，而不是你期盼的事”，失于对工作的执行过程进行检查，结果如何可想而知，这是管理者的严重失责行为！

是否具备卓越的执行能力是衡量管理者职业化素质的重要方面，执行是一件艰苦、困难和琐碎的事情，优秀的管理者会亲自参与解决问题的活动，“他们会身先士卒，而绝不是躲在员工身后，指挥和主持别人做事”。

管理者也必须按照要求汇报他们的工作业绩，以及解释成功和失败的原因。

管理基于流程，领导基于原则

一流的业务流程是企业成功的基础，但“所有的高绩效公司都是通过原则而不是通过程序来进行领导和管理的。组织决策应该由懂得企业成功的主要推动力所在的领导来做出，然后，这些领导人还要能够根据具体情况，聪明、灵活和因地制宜地把这些原则应用到实践中去。”

关注市场、关怀同仁、信任组织

每一个同望人需要盯紧的是我们的共同目标：客户和竞争对手。基于这一共同目标的沟通可以跨越组织之间的利益壁垒，避免办公室政治、官僚气氛的形成。

多反省自己，少指责同仁，人心齐，泰山移！